Vor noch nicht mal einem Jahr, im Dezember 2022, wurde die künstliche Intelligenz Chat GPT gelauncht und hat es von Beginn an geschafft, so viel Aufmerksamkeit auf sich zu ziehen, wie keine weitere KI bisher. Du weißt nicht, was du aus deinen Lebensmittelresten kochen kannst? Frag’ einfach Chat GPT. Du brauchst zehn spannende Kennenlernfragen für dein Netzwerktreffen? Kein Problem! Sogar ganze Abschlussarbeiten kann die KI verfassen. Die Möglichkeiten sind scheinbar grenzenlos und alltägliche Aufgaben lassen sich durch den Chatbot erleichtern. Doch geht das auch in der HR?
Was kann Chat GPT?
Man kann den Bot eigentlich wirklich fast alles fragen und bekommt in den meisten Fällen gut geschriebene, sinnvolle Antworten. Genauer gesagt kann Chat GPT nämlich Texte erstellen und übersetzen, Zusammenfassungen schreiben, Sprachen erkennen und Fotos oder Audios als Input verwerten. Auch in der Welt der Personaler:innen gibt es hier also definitiv Situationen, in denen Chat GPT im Arbeitsalltag helfen kann.
- Durch die KI kann das Bewerberscreening automatisiert werden. Hierfür müssen dem Chatbot alle notwendigen Qualifikationen genannt werden, bevor er die Bewerbungen screenen kann. Dieser Prozess dauert bei Chat GPT nur wenige Sekunden und kann dadurch extrem Zeit sparen.
- Chat GPT kann dir in kürzester Zeit eine oder auch gleich mehrere Stellenanzeigen für einen Job schreiben. Diese sollten jedoch nur als grobe Vorlage dienen und nochmal angepasst werden.
- Auch E-Mail-Vorlagen kann der Chatbot in Fülle schreiben. Vor allem eine Vorlage für Zu- oder Absagen auf eine Stelle kann sehr hilfreich sein. Aber auch hier sollte die Vorlage trotzdem noch auf die entsprechende Person angepasst werden.
- Wer schon immer mal einen persönlichen Assistenten wollte, kann Chat GPT auch als diesen nutzen. Die KI kann an Aufgaben erinnern, Zeitpläne für den Arbeitsalltag schreiben und, wie in manchen Beispielen schon genannt, dir das Schreiben von E-Mails abnehmen.
- Chat GPT hat eine Unmenge an Daten, auf die der Bot zurückgreifen kann. Er kann also schnell und zuverlässig Informationen liefern, nach denen man sonst unter Umständen deutlich länger gesucht hätte. Forschungsberichte, Marktanalyse, Fallstudien und Expertenmeinungen kann die KI in kürzester Zeit beschaffen.
Die richtige Formulierung
Wer schonmal Chat GPT benutzt hat, weiß, dass nicht jede Frage oder Aufforderung zu dem gewünschten Ergebnis führt. Die Prompts, also die Aufforderungen an die KI, müssen daher so gut wie möglich formuliert werden. Der beste Tipp ist hierbei, sich vorzustellen, man gibt einer Person eine Aufgabe, die davor noch nie von dem Thema gehört hat, denn Chat GPT benötigt alle wichtigen Informationen und klare Anweisungen.
Hier ein Beispiel:
Schreibe eine freundliche Absage für einen Bewerbungskandidaten, der sich auf die Stelle Personalmanager (m/w/d) beworben hat. Die Person ist ausgeschieden, da sie das nötige Fachwissen für unseren Betrieb nicht hat. Schreibe in der Du-Form.
Bei diesem Prompt erhält man dann folgende Antwort, die dann noch final angepasst werden sollte.
Vorsicht ist geboten
Aber Achtung, denn egal wie gut sich das alles anhört, Chat GPT bleibt eben eine künstliche Intelligenz und auch ihr sind Grenzen gesetzt. Denn die Lösung, die Chat GPT dir anbietet, ist nur so gut, wie die Daten, die du der Intelligenz zuvor gefüttert hast. Das verwendete Datenmaterial stellt also einen Risikofaktor dar. Generell sollte daher immer gelten: Chat GPT ist ein sehr hilfreiches Tool, dem du trotzdem nicht blind vertrauen solltest. Vor allem bei wichtigen Entscheidungen sollte die letzte Instanz immer ein Mensch sein. Und apropos Daten: Um bessere Entscheidungen treffen zu können, braucht Chat GPT so viele Daten wie möglich. Man muss beachten, dass das Speichern großer Datenmengen jedoch auch zu Datenmissbrauch führen kann.
Chat GPT bietet also viele Möglichkeiten – nicht nur im privaten Kontext – und kann jede Menge Zeit und Ressourcen in der HR sparen. Trotzdem muss sich jedes Unternehmen selbst Gedanken machen, ob oder inwieweit der Chatbot Aufgaben übernehmen soll. Wenn man Interesse daran hat, mit Chat GPT zu arbeiten, empfehlen wir dir auf jeden Fall früher oder später einen Workshop zu dem Thema zu machen.
Solltest du weitere Fragen haben, ruf uns gerne an oder kontaktiere uns via E-Mail; wir helfen dir gerne weiter.